نگرش‌سنجی کارکنان
احتمالاً بیشترین سؤالی که به عنوان یک مدیر یا نماینده منابع انسانی سازمانتان از خود پرسیده‌اید، به نوعی مرتبط با وضعیت نگرش کارکنان نسبت به شغل و سازمان بوده است. نگرش افراد نسبت به شغل و محل کارشان نشان‌دهنده ارزشیابی و قضاوت مثبت و منفی آنها در ارتباط با جنبه‌های گوناگون است و تأثیر زیادی در وضعیت کاری آنها دارد.
اگرچه هدف اصلی ما در سازمان، اجرای کامل فرایندها و وظایف است اما در عصر حاضر می‌دانیم که دستیابی به این خروجی‌ها بدون توجه به نگرش‌های کارکنان در بلند مدت مقدور نخواهد بود. با توجه به اجزای ویژه نگرش بالاخص جز احساسی آن، ما در سایلایف تصمیم داریم تا با سنجش نگرش‌های شغلی به کمک ابزارهای روانشناختی ازجمله آزمون‌ها، تمارین و مصاحبه‌های روانشناختی و در ادامه تدوین برنامه‌های بهبود نگرش کارکنان به سازمان شما کمک کنیم.
در ادامه به نگرش‌هایی که درحال حاضر از اهمیت بیشتری در سازمان‌ها برخوردار هستند و خدمات سایلایف نیز شامل آنها می‌گردد، اشاره خواهد شد:
- رضایت شغلی
یکی از سازه‌ها و مفاهیم پرتکرار در نگرش‌سنجی کارکنان، مفهوم رضایت شغلی است؛ رضایت شغلی نوعی احساس مثبت و دلپذیر در ارتباط با کار و محیط کار است که پس از ارزیابی جنبه‌های مختلف آن در فرد ایجاد می‌شود. کارکنانی که این احساس را نسبت به شغل و سازمان خود تجربه می‌کنند کارایی بهتری دارند، کمتر غیبت می‌کنند، دچار اشتباهات کاری کمتری خواهند شد و در نهایت عضو بهتری از سازمان شما هستند. عوامل زیادی در رضایت شغلی کارکنان تأثیرگذار هستند؛ اما آنچه که بسیار مهم است توجه به تفاوت‌های فردی در تدوین برنامه‌های بهبود رضایت شغلی کارکنان است.
- استرس شغلی
کارکنان در برابر فشارهای بیش از حد و متنوع کاری، به ویژه زمانیکه این فشارها فراتر از توانایی‌های آنها است دچار احساسات نامطلوب می‌شوند. استرس ناشی از کار امری اجتناب‌ناپذیر است، اما اگر این استرس مداوم، غیرقابل کنترل و بیش از حد باشد، به سلامت کارکنان و عملکرد سازمانی آسیب می‌رساند. استرس مفهومی است که در سلامت روان کارکنان باید مورد بررسی قرار گیرد و نگرش کارکنان در ارتباط با مدیریت استرس‌های ناشی از کار نیز می‌تواند بسیار اثرگذار باشد. اینکه کارکنان ذاتاً کار و محیط کار خود را از منظر عوامل استرس‌زا چگونه ارزیابی می‌کنند و جهت مدیریت آن چه انتظاراتی دارند مسئله‌ای است که در سازمان شما باید به آن توجه شود.
- تعهد سازمانی
تعهد سازمانی از جمله نگرش‌های دارای بعد عاطفی پررنگ است و به ارتباط و پیوند عاطفی و روانی فرد با محل کار خود اشاره دارد. تعهد سازمانی به نوعی وابستگی فرد به سازمان را مورد سنجش قرار می‌دهد؛ این نگرش نقش مهمی در اجرای کامل وظایف شغلی، تمایل به ماندن طولانی مدت در سازمان و احتمال کم ترک کار و تلاش در جهت پیشبرد اهداف سازمان دارد. تعهد انواع گوناگونی دارد که هر کدام از آنها در چرخه زندگی کاری کارمند از اهمیت خاصی برخوردار است؛ سازمان‌ها با سنجش وضعیت فعلی تعهد سازمانی و همچنین برنامه‌ریزی جهت بهبود آن، قادر هستند تا از هزینه‌های خروج نیروی کار و بهره‌وری پایین جلوگیری کنند؛ همچنین سنجش تعهد سازمانی در بدو استخدام یکی از مفاهیم مورد علاقه بسیاری از سازمان‌ها است.
- دلبستگی سازمانی
دلبستگی که از آن به عنوان تعلق یا اشتیاق سازمانی نیز یاد می‌شود؛ حالتی است که فرد شاغل، ارتباط قوی عاطفی و روانی به سازمان خود دارد و نه تنها تمایل به ماندن در سازمان دارد، بلکه انگیزه‌ها، ارزش‌ها و اهداف او به نوعی با سازمان خود گره خورده و درونی شده است؛ در این نگرش، کارکنان از نظر روانشناختی به طور کامل مجذوب کار و سازمان خود شده‌اند.
- مدیریت تجربه
تجربه کارکنان از زمانیکه آنها سازمان شما را جهت ورود انتخاب می‌کنند تا زمانیکه از آن خارج می‌شوند را در برمی‌گیرد. کارکنان در تمام چرخه سفر کاریشان، نگرش‌ها و احساسات گوناگونی را تجربه خواهند کرد. تجربه مثبت کارکنان یک سازمان نه تنها تأثیر به سزایی بر بهره‌وری، عملکرد و حال خوب سازمانی دارد بلکه یک امتیاز مثبت در تقویت برند کارفرمایی و اشتیاق سایر افراد برای پیوستن به سازمان شما ایجاد خواهد کرد.
- قدردانی ادراک‌شده
حمایت و قدردانی ادراک شده از جمله مفاهیمی هستند که به درک و برداشت کارکنان از مجموعه تلاش‌های سازمان جهت فراهم‌آوردن وضعیت مطلوب برای آنها و همچنین دیده شدن نتایج مثبت عملکرد خود توسط مدیران سازمان اشاره دارد. وجود وضعیت عدالت سازمانی از جمله مواردی است که در ایجاد این نگرش تأثیر مثبت دارد.
برای درخواست خدمات نگرش‌سنجی از سایلایف کافی است فرم زیر را تکمیل کنید تا کارشناسان ما برای هماهنگی‌های بیشتر با شما ارتباط بگیرند و ضمن نیازسنجی دقیق، فرایند و برنامه مختص سازمان شما تهیه شود.
چطور می تونیم کمکتون کنیم؟