فرآیند خروج از خدمت

نقطه پایان چرخه و سفر کاری کارمندان هر سازمانی با فرایند خروج از خدمت (Off-Boarding) اتفاق می‌افتد که متأسفانه بسیاری از سازمان‌ها از اهمیت این فرایند غافلند. تفاوتی ندارد که کارمند شما به علت بازنشستگی، استعفا، اخراج، پایان قرارداد، کوچک‌سازی یا هر علت دیگری با سازمان شما خداحافظی می‌کند؛ امری که بسیار مهم است داشتن یک فرایند مناسب جهت خروج یعنی نحوه خروج از خدمت و دریافت اطلاعات بسیار غنی از این فرد است.

این فرایند به کلیه اقداماتی که باید از زمان اعلام خروج فرد تا انفصال از خدمت وی روی ‌دهد، اشاره می‌کند. در این فرایند سازمان موظف است تا تجربه سفر کارمند خود را مورد بررسی قرار دهد تا بتواند در اصلاح فرایندها و سیاست‌های داخلی خود از این داده‌های بسیار مهم استفاده نماید. برای مثال، مراحل متعددی از جمله اعلام ترک خدمت، بررسی امکان بازگشت به کار فرد، علت‌یابی دقیق خروج، تحویل اموال و اطلاعات محرمانه، مدیریت دانش و تسویه حساب‌های مالی در این فرایند بایستی انجام ‌شود.

همانطور که پیش از این اشاره کردیم، این فرآیند از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است؛ چراکه، این فرایند به سازمان امکان می‌دهد تا منابع انسانی خود را به بهترین شکل مدیریت کند و با خروج به موقع کارمندان از سازمان و جذب نیروهای جدید، تطابق بهتری با نیازها و هدف‌های خود داشته باشد. همچنین در بیشتر موارد، با خروج یک فرد از سازمان، دانش وی از بین می‌رود و سازمان متحمل هزینه‌های بسیاری می‌گردد؛ اگر فرایند خروج از خدمت به درستی انجام گیرد هزینه‌های بسیاری کاهش خواهد یافت. از سوی دیگر بررسی موشکافانه علت خروج کارکنان از سازمان شما، می‌تواند اطلاعات بسیار خوبی جهت اصلاح و عارضه‌یابی فرایندهای سازمانی به شما ارائه کند. در نهایت، فرآیند خروج معمولاً با تسویه حقوق و مزایا و دیگر تعهدات مالی مرتبط است، که اگر به درستی انجام نشود، ممکن است به مشکلات حقوقی و مالی منجر شود. از دید کارمند نیز، این فرآیند به کارکنان خارج شده امکان می‌دهد تا به شکل مناسب از سازمان خداحافظی کنند و به مراحل بعدی زندگی حرفه‌ای خود بپردازند و از سوی دیگر، به تقویت برند کارفرمایی سازمان شما نیز کمک کنند.

از بخش‌های مهم یک فرایند خروج اصولی، می‌توان به مصاحبه خروج Exit Interview اشاره کرد؛ با توجه به اهمیت این مصاحبه توصیه می‌گردد تا کاملا به صورت محرمانه انجام شود تا فرد خارج شده قادر باشد بدون هیچگونه نگرانی به بیان واقعیت‌ها بپردازد. این جلسه موقعیت مناسبی است تا سازمان نیز نسبت به ارائه پیشنهادهای توسعه‌ای و بازخورد به کارمند خود اقدام نماید.

ما در سایلایف در کنار شما هستیم تا خدمات زیر را در جهت نهادینه‌سازی یک فرایند خروج موفق انجام دهیم:

برگزاری جلسات مصاحبه خروج و ارائه گزارش‌های دقیق به سازمان
بررسی وضعیت خروج کارکنان سازمان و تحلیل داده‌های مرتبط با آن
تدوین فرایند خروج از خدمت
تنظیم فرم‌ها وچک‌لیست‌های خروج از خدمت
انجام کوچک‌سازی و بررسی نیاز خروج برخی مشاغل
تدوین فرایند انتقال داخلی
پیش‌بینی نرخ خروج و اقدامات اصلاحی

برای درخواست خدمات فرایندهای خروج از خدمت از سای‌لایف کافی ست فرم زیر را تکمیل کنید تا کارشناسان ما برای هماهنگی‌های بیشتر با شما ارتباط بگیرند و ضمن نیازسنجی دقیق، فرایند و برنامه مختص سازمان شما تهیه شود.